1. 首页
  2. 最新文章

亚马逊怎么开case?什么意思

亚马逊开case什么意思

亚马逊怎么开case?在许多的卖家群和论坛里我们可以看到,在一些卖家提出一个店面问题的时间就有卖家会在下面回答到,开case问客服,可以说在亚马逊上开店无论是老卖家还是新手卖家都市有一些不知道怎样答复,不知道是由于什么缘故导致的问题,通过开case的方法可以得到官方客服的解答,为此通过这样的方法可以帮助到卖家们更好的进行店面的运营

亚马逊怎么开case

亚马逊开case的地方,就在亚马逊卖家的后台,大家找到帮助,然后点击,找到联系我们就可以进行亚马逊开case了

固然亚马逊为了可以给卖家们带来更为快速和正确的客服服务,大家在面对客服之前还需要根据我们的问题进行问题种类的选择,详细包括:

1、我要开店、广告和品牌旗舰店,一样平常来说不是广告的问题,就选择我要开店

2、买家和订单、亚马逊物流、产品和库存、我的账户、其他问题,亚马逊企业采购商城、卖家自配送prime和当日达,这些是大家的问题的种类,卖家们根据自己问题的种类进行选择

3、邮件、电话,这是大家联系客服的方法,之前另有在线客服,但是亚马逊以为这种方法的服从不高,而取消了这种开case的方法。

对于是通过邮件还是电话的选择上,我给到的提议是,假如是告急的问题就通过电话来沟通,而选择英文客服的服从会高于中文客服,并且卖家们广泛反应说英文客服的权限会会高于中文客服,固然联系英文客服需要大家的口语过关,否则不可以或许正确的表达自己的问题,明白对方的意思都市影响到我们开case的效果,而对于一些寻常的,没有那么发急的问题,可以通过邮件的方法来开case

亚马逊开case缘故 亚马逊开case环境一、碰到了平台新规,平台政策变革

平台在发展的過逞中不停美满规矩,根据市场的环境调整要求这是很常见的,不但如此我们在运营的时间还轻易碰到一些规矩听说,当卖家们碰到这种环境的时间,是可以通过开case的方法来向客服咨询的。通过咨询更清晰的理解这些规矩,从而更好的运营我们的账号

亚马逊开case的环境二、listing被“黑”

坦率讲一条好的listing的是会碰到被“黑”的环境的,好比说,listing的标题忽然被窜改了,listing上的图片被改一张不剩,listing上的描述被改得面目一新,这都是之前卖家们在运营中有碰到过的,这时间卖家们就可以通过收集证据,然后开case来客服来帮助我们进行这个问题的解决

亚马逊开case的环境三、想要投诉其他卖家

当自己的产品申请了品牌,却发现平台上有其他的卖家也在销售我们的产品,那么卖家们就可以通过开case的方法来进行投诉,通过投诉让其他没有销售权限的卖家撤下相关的产品,从而保证我们的销售权益

固然另有大概在运营中碰到被友商恶意差评的环境,当碰到这种环境的时间,也是可以通过开case的方法来进行解决,不外卖家们肯定要收集好证据,这样才可以或许帮助自己在case中得到成功

亚马逊开case的环境四、自己碰到被投诉的环境

同样除了我们的产品大概被其他的卖家侵权外,我们的产品也能碰到侵权的环境,那么假如我们的产品被其他的卖家投诉侵权,自然要在第一时间里下架我们的产品,固然下架后我们可以通过調察去发现这个产品是否真的侵权,假如没有,就可以通过证据对这个侵权投诉进行申说,而在申说中就可以开case让客服来帮忙我们进行

亚马逊开case的环境五、产品页面忽然变狗

变狗这是许多卖家有碰到的环境,而变狗的缘故有不少,好比说亚马逊系统的问题,固然除了系统问题外像亚马逊在检察我们的listing,我们的产品图片被人投诉侵权,我们的产品存在安全漏洞的时间,也会导致listing被狗。

阅读(0)

许多刚开始从事亚马逊的新人都市碰到的问题,由于碰到问题假如旁人解决不了的时间!总会告诉你开个case问客服。那么这个所谓的开case是什么意思又在那里呢?

实际上开case就是联系亚马逊并得到在线帮助,那么接下来小编就来为大家演示一下怎样在亚马逊上开case。

1、进入方法,在亚马逊后台左下角有个“得到支持”。

亚马逊开case什么意思

2、点击后会弹出个类似帮助中心的窗口,下面有个“联系我们”点击 。

3、接下来就是要选择问题种类了,一样平常的关于后台的上传、商品、订单等等!的操作都属于“我要开店”。

亚马逊开case什么意思

4、假如在帮助中内心没有你想要的资料就要咨询人工客服了,有电子邮件、电话和在线聊天三种方法可以选,然后把你的问题跟客服说就可以了,都是会立刻回答的。

亚马逊开case什么意思

认识后台后可以直接使用英文版的。

1、英文版,点击左下角Get support。

亚马逊开case什么意思

2、然后点击Contact us.

3、选择相应问题,一样平常选择“Selling on Amazon”。

亚马逊开case什么意思

4、人工客服页面,一样平常可以先选在线聊天。假如在先讲明不清可以留下号码让客服来联系你。

亚马逊开case什么意思

开case解决问题是亚马逊最常见的方法。

打造优质listing,经济使用FBA,与大卖互动畅聊怎样提高单量。2020-04-08 10:56
亚马逊的case是什么意思

亚马逊卖家在平台运营過逞中和亚马逊客服打交道是在所不免的事情,那么怎么联系亚马逊客服?下面一起看一下。

卖家可以在后台找到联系方法详细步骤如下:

1)登录卖家后台,后台右上角“帮助”内里,点击“联系我们”,选择相应的问题服务类目;

2)选择和亚马逊客服咨扣问题的方法,咨询方法通常包含电子邮件、电话和聊天这3类,但部分类目大概差别时支持这3种方法。此中,电子邮件,也就是常说的开case,每个问题会成为独立的case,直至case的封闭;电话,就是将自己的电话号码留下后,亚马逊卖家支持职员会与卖家进行电话沟通;聊天,卖家与亚马逊卖家支持职员!进行在线网页即时聊天。

本文网址: http://www.proadstraffic.com/d/20213214038_1306_806110800/home